电话银行是利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行服务，是采用自动语言和人工坐席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。客户拨打96688，即可轻松享受甘肃省农村信用社提供的电话银行服务。2025-08-05，我省农村信用社电话银行正式上线运行。
产品功能：账户查询、网点信息查询、开户行查询、重置/修改查询密码、验证取款密码、验证查询密码、短信通、公共信息查询、账户挂失、手机充值、信贷查询、自助借款、自助还款、信用卡归还、ATM转账撤销、人工服务等。
适合对象：个人及企（事）业单位客户。
服务特色：客户足不出户即可享受甘肃省农村信用社提供的安全、方便、快捷的金融服务。
开通方式：柜面开通或拨打96688自助语音开通。
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